• מעוניינים להכניס את הספר שלכם או לרכוש את ״אוצר החכמה״? שלחו מייל לכתובת: otzar@moreshet-maran.com

זיכוי בספרים פגומים

מה הפשט? אם קנית בחנות ספר כלשהוא והוא היה במצב פגום, אתה מחזיר אותו לחנות שקנית אותו ומקבל ספר אחר או זיכוי כספי.
הוצאת ספרים מוכרת שמוכרת את ספריה דרך רשתות שיווק. למי אגש? לקופה הראשית ואומר לה שיש בעיות בחלק מכרכי הסט?
בגלל זה אני שואל, אם ההוצאה לאור כן מטפלת בפגמים, ומזכה?
 
בפשטות להוצאה לאור אין קשר עם הקונה. אני לא כ"כ מבין בדיוק למה אתה מתכוון, אבל גם מי שלדוגמה קנה באחד מרשתות השיווק את ההגדה של מורשת מרן והיה בה פגם, הוא פונה לרשת שהוא קנה אותה ולא למוציא לאור.
אם אתה קונה מוצר והוא היה פגום בייצור וכד', אתה יכול לפנות לחברה להתלונן, אבל אם קנית ספר אתה צריך לפנות למקום שרכשת אותו ולמי שמכר לך אותו פגום.
האחריות על טיב המוצר היא לא על המוכר, אבל האחריות לא למכור ספר פגום היא על המוכר. כמובן שהמוכר אחרי זה פונה למי שמכר לו את זה וכו', אבל זה כבר לא קשור לקונה.
 
בפשטות להוצאה לאור אין קשר עם הקונה. אני לא כ"כ מבין בדיוק למה אתה מתכוון, אבל גם מי שלדוגמה קנה באחד מרשתות השיווק את ההגדה של מורשת מרן והיה בה פגם, הוא פונה לרשת שהוא קנה אותה ולא למוציא לאור.
אם אתה קונה מוצר והוא היה פגום בייצור וכד', אתה יכול לפנות לחברה להתלונן, אבל אם קנית ספר אתה צריך לפנות למקום שרכשת אותו ולמי שמכר לך אותו פגום.
האחריות על טיב המוצר היא לא על המוכר, אבל האחריות לא למכור ספר פגום היא על המוכר. כמובן שהמוכר אחרי זה פונה למי שמכר לו את זה וכו', אבל זה כבר לא קשור לקונה.
דפים ריקים או מודפסים פעמיים ובטישטוש בכמות נכבדת קשור לסופר? קשור להוצאה!
 
אני יש לי ספר ויאמר אברהם על התורה, שלשה כרכים, ובחלק הראשון יש לי שני עמודים ריקים, שני עמודים אחר כך מלאים, וכך כמה וכמה פעמים...
החנות שקניתי זה מאלעד, ואני גר בפתח תקווה. יש מה לעשות עם זה?...
קניתי מזמן, אולי לפני 6-7 שנים...
 
הוצאת ספרים מוכרת שמוכרת את ספריה דרך רשתות שיווק. למי אגש? לקופה הראשית ואומר לה שיש בעיות בחלק מכרכי הסט?
בגלל זה אני שואל, אם ההוצאה לאור כן מטפלת בפגמים, ומזכה?
לכאורה אם הוא פגם בכרך הנ"ל בלבד ובאחרים לא, אתה יכול להחליף ברשת השיווק בה קנית ואם זה פגום בכולם תבקש החזר וכמו בכל מוצר(להבדיל).
אבל כמובן שאפשר לפנות גם להוצאה לאור ישירות.
אציין שלפני איזה זמן קניתי שפה ברורה מרשת חנויות אור החיים שלא היה בו פגם כלשהו הנראה לעין רק שבמקום ההערות העיוניות בסוף הכרך היה חלק של שינון התלמוד(ולמרות שבגוף הספר היו ההפניות לעיון התלמוד). פניתי למוכר באור החיים ואמר שאבדוק בכרכים האחרים שבחנות וגם בהם היה כך. ואמר שלא יודע אם זה טעות ששכך מעכשיו יהיה.

פניתי לעוז והדר והם שלחו לי כרך חדש.(ואת זה שהיה אצלי אמרו שאשמור לעצמי, ואותו נתתי לאחד מתלמידי הישיבה שרצה).
 
לכאורה אם הוא פגם בכרך הנ"ל בלבד ובאחרים לא, אתה יכול להחליף ברשת השיווק בה קנית ואם זה פגום בכולם תבקש החזר וכמו בכל מוצר(להבדיל).
אבל כמובן שאפשר לפנות גם להוצאה לאור ישירות.
אציין שלפני איזה זמן קניתי שפה ברורה מרשת חנויות אור החיים שלא היה בו פגם כלשהו הנראה לעין רק שבמקום ההערות העיוניות בסוף הכרך היה חלק של שינון התלמוד(ולמרות שבגוף הספר היו ההפניות לעיון התלמוד). פניתי למוכר באור החיים ואמר שאבדוק בכרכים האחרים שבחנות וגם בהם היה כך. ואמר שלא יודע אם זה טעות ששכך מעכשיו יהיה.

פניתי לעוז והדר והם שלחו לי כרך חדש.(ואת זה שהיה אצלי אמרו שאשמור לעצמי, ואותו נתתי לאחד מתלמידי הישיבה שרצה).
נראה שאפנה להוצאה.
 
חזור
חלק עליון